Dayforce-App
Mein Unternehmen verwendet Dayforce nicht. Kann ich die Dayforce Mobile App trotzdem für mich selbst nutzen?
Leider nein. Die mobile HCM-App steht nur HCM-Kunden von Dayforce und deren Mitarbeitern zur Verfügung.
Mit welcher Unternehmens-ID soll ich mich bei Dayforce anmelden?
Die Unternehmens-ID ist nicht zu verwechseln mit der Mitarbeiternummer und dem Benutzernamen. Letztere sind für jeden einzelnen Benutzer spezifisch. Die Unternehmens-ID, die eine eindeutige Kennung für Ihr Unternehmen darstellt, erhalten Sie von Ihrem Arbeitgeber. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Herunterladen der Dayforce Mobile App bei Ihrem Arbeitgeber, ob dieser die mobile Option aktiviert hat.
Welche Informationen werden bei der Verwendung der Dayforce Mobile App auf meinem Handy gespeichert?
Es werden nur Ihre Unternehmens-ID und Ihr Benutzername gespeichert. Ihr Passwort wird nicht auf Ihrem Gerät erfasst - außer bei Apple-Geräten, die Touch ID unterstützen. Wenn Sie Touch ID verwenden, wird Ihr Passwort verschlüsselt auf Ihrem Gerät gespeichert. Weitere Daten werden von der Dayforce Mobile App jedoch nicht auf Ihrem Gerät gesichert. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen zur sicheren Verwendung von Touch ID auf Apple-Geräten finden Sie unter http://support.apple.com/en-us/HT5949.
Warum ist eine bestimmte Funktion in der Mobile App nicht verfügbar?
Dafür kann es zwei Gründe geben. Zum einen verfügen einige Komponenten der Mobile App über weniger Funktionen als die Desktop-Version, oder sie sind auf Mobilgeräten nicht verfügbar. Zum anderen können die Administratoren bei Bedarf Funktionen in der Mobile App aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen über die Funktionen, die für Ihr Unternehmen aktiviert wurden, erhalten Sie von Ihrem Vorgesetzten oder Systemadministrator.
Was ist eine verifizierte E-Mail-Adresse in der Dayforce Mobile-App?
Wenn Sie in der Hauptapplikation eine E-Mail-Adresse zu Ihrem Mitarbeiterprofil hinzufügen, sendet die Anwendung automatisch eine E-Mail an diese Adresse. Sobald Sie auf den Bestätigungslink in dieser E-Mail klicken, gilt Ihre E-Mail-Adresse als verifiziert.
Hinweis: Verifizierungslinks laufen nach 24 Stunden ab. Wenn Sie einen neuen Link benötigen, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Vorgesetzten oder Systemadministrator.
Wie setze ich mein Passwort für die Dayforce Mobile App zurück?
Wenn Sie nicht in der App angemeldet sind, setzen Sie Ihr Passwort zurück, indem Sie im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“ klicken. Wenn Sie jedoch in der App angemeldet sind, klicken Sie in der Rubrik „Mein Profil“ auf die Schaltfläche oder den Menüpunkt „Passwort zurücksetzen“.
Hinweis: Sollte die Option „Passwort zurücksetzen“ in der App nicht angezeigt werden, dann haben Sie keine Berechtigung dazu. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Vorgesetzten, der das Passwort für Sie zurücksetzen kann.
Gibt es Unterschiede zwischen der iOS- und der Android-Version der Dayforce Mobile App?
Im Aussehen und der Bedienung einiger Funktionen gibt es zwar Unterschiede, die Komponenten und der Funktionsumfang sind jedoch bei beiden Plattformen die gleichen.
Wie wechsle ich in der Zeitanzeige der Dayforce Mobile App vom 12-Stunden- auf das 24-Stunden-Format?
Das Zeitformat wird von Ihrem Administrator im Menüpunkt „Systemadministrator > Benutzer“ der Hauptapplikation konfiguriert. Nach erfolgter Konfiguration werden sowohl in der Hauptapplikation als auch in der Mobile App die Zeiten standardmäßig im 24-Stunden-Format angezeigt.
Wen kann ich in meinem Unternehmen kontaktieren, wenn ich Unterstützung bei der Verwendung der Dayforce Mobile App benötige?
Wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder Systemadministrator, wenn Sie Hilfe bei der Nutzung der Mobile App benötigen.
Häufig gestellte Fragen zu aktuellen oder früheren Entgeltabrechnungen und Direktüberweisungen
Wo kann ich meine Arbeitszeiten aus vergangenen Zahlungsperioden einsehen?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, wenn Sie Zugriff auf Ihre Abrechnungsdaten benötigen. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
Ich habe Schwierigkeiten, mich anzumelden, um meine Entgeltabrechnungen einzusehen. Wer kann mir helfen?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe beim Zugriff auf Ihre Verdienstabrechnungen zu erhalten. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
Wie kann ich herausfinden, wie hoch meine Verdienstabzüge sind?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe beim Zugriff auf Ihre Abrechnungsunterlagen zu erhalten. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
An wen wende ich mich, um meine Angaben für Direktüberweisungen zu aktualisieren?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Unterstützung bei der Aktualisierung Ihrer Angaben für Direktüberweisungen zu erhalten. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
An wen wende ich mich, um für rechtliche Belange Zugang zu meinen Einkommensnachweisen zu erhalten?
Die für Ihr Unternehmen festgelegten Abläufe können Sie bei der Personal-/Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers/ehemaligen Arbeitgebers erfragen. Weitere Informationen und Links finden Sie im Intranet oder HR-Portal des jeweiligen Unternehmens.
W-2- und Steuerdokumente
Wo kann ich meine W-2-Formulare einsehen?
Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf die W-2-Formulare des laufenden oder des vergangenen Jahres benötigen, wenden Sie sich am besten an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
Wie ändere ich die Adresse, an die mein W-2-Formular gesendet wird?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe bei der Änderung der Adresse in Ihrer W-2-Bescheinigung zu erhalten. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
Wie greife ich online auf meine W-2-Daten zu?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe beim Online-Zugriff auf Ihre W-2-Bescheinigung zu erhalten. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
Wie lade ich meine W-2-Daten herunter?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe beim Herunterladen Ihrer W-2-Bescheinigung zu erhalten. Zusätzlich finden Sie im Intranet oder HR-Portal Ihres Arbeitgebers entsprechende Informationen und Links.
Häufig gestellte Fragen zur Rente
Ich bin in Rente. Wen kann ich im Zusammenhang mit meiner Control-Data- oder Dayforce-Rente kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Control Data- oder Dayforce-Rente senden Sie bitte eine E-Mail an BenefitsGlobal@dayforce.com.
Häufig gestellte Fragen zum Log-in und zum Zurücksetzen des Passworts
Wie kann ich auf meine Zeitkarte zugreifen oder den Link für meine Zeitmeldung finden?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe beim Zugriff auf die Zeitkarten-Website zu erhalten, die speziell für Ihr Unternehmen eingerichtet wurde. Zusätzlich bietet Ihnen das Intranet oder das HR-Portal Ihres Arbeitgebers eine Reihe von Informationen und Links.
Wie gelange ich zu den Self-Service-Funktionen für Mitarbeiter?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe beim Zugriff auf die Self-Service-Website für Mitarbeiter zu erhalten, die speziell für Ihr Unternehmen eingerichtet wurde. Zusätzlich bietet Ihnen das Intranet oder das HR-Portal Ihres Arbeitgebers eine Reihe von Informationen und Links.
Mein Passwort für die Self-Service-Funktionen für Mitarbeiter muss zurückgesetzt werden. An wen kann ich mich wenden?
Kontaktieren Sie die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um das Passwort für die Self-Service-Website für Mitarbeiter Ihres Unternehmens zurücksetzen oder eine Erinnerung zu erhalten. Zusätzlich bietet Ihnen das Intranet oder das HR-Portal Ihres Arbeitgebers eine Reihe von Informationen und Links.
Ich habe Probleme, mich bei meiner Zeitkarte anzumelden. Was soll ich tun?
Wenden Sie sich an die Personal- oder Entgeltabrechnungsabteilung Ihres Arbeitgebers, um Hilfe beim Zugriff auf die Zeitkarte oder die Website für Zeitmeldungen Ihres Unternehmens zu erhalten. Zusätzlich bietet Ihnen das Intranet oder das HR-Portal Ihres Arbeitgebers eine Reihe von Informationen und Links.
